南運集團圓滿完成南充市七屆人大七次會議和 市政協(xié)七屆五次會議運輸服務(wù)保障任務(wù)
1月19日至22日，南充市七屆人大七次會議和市政協(xié)七屆五次會議隆重召開。南運集團精心組織，派出由62臺營運車輛（其中:快車客運分公司大客車28臺、商務(wù)中巴5臺、小轎車27臺，城北汽車站小轎車2臺）、64名駕駛員、34名乘務(wù)員（其中：快車客運分公司18名、南充汽車客運站5名、閬中分公司2名、南部分公司6名、西充分公司3名），以及2名現(xiàn)場指揮、1名維修技師組成的專項運輸服務(wù)隊，共計安全運送參會代表及工作人員1100余人，圓滿完成了此次“兩會”運輸保障任務(wù)，實現(xiàn)了“安全運輸零事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)零失誤”的目標(biāo)。 1月6日接到市“兩會”會務(wù)組任務(wù)通知后，南運集團董事長王希平，黨委書記、總經(jīng)理陳正勇高度重視，迅速成立以快車客運分公司黨支部書記、經(jīng)理龐林為總指揮的保障工作組，全面統(tǒng)籌運力調(diào)度、方案制定及人員甄選。王希平強調(diào)，市“兩會”運輸是嚴(yán)肅的政治任務(wù)，盡管集團連年獲得市“兩會”會務(wù)組好評，但絕不能因此驕傲自滿、放松警惕。他要求全體人員時刻繃緊安全與服務(wù)之弦，以最高標(biāo)準(zhǔn)落實保障工作，不辜負(fù)人大政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的信任。陳正勇指出，要充分利用今年會期處于運輸?shù)镜挠欣麜r機，在細(xì)節(jié)上下功夫，反復(fù)排查車況，徹底整治衛(wèi)生，深化保障人員思想認(rèn)識，確保服務(wù)品質(zhì)完美呈現(xiàn)。 為貫徹落實集團領(lǐng)導(dǎo)指示，1月8日，快車客運分公司召開專題會議，經(jīng)過科學(xué)論證，確立了最優(yōu)運調(diào)方案，并對車輛維保、衛(wèi)生保潔及人員分工進(jìn)行了周密安排。 1月18日下午，龐林帶領(lǐng)班子成員對所有保障車輛的清潔衛(wèi)生及人員著裝進(jìn)行了集中檢查，確認(rèn)全部合格后，隨即召開動員部署會。針對會議紀(jì)律、安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及應(yīng)急處置作出詳細(xì)安排，并建立了各酒店負(fù)責(zé)人每日監(jiān)督檢查機制。龐林要求全體人員：一要明確職責(zé)，履職盡責(zé)；二要遵章守紀(jì)，確保安全舒適；三要熱情周到，全程提供微笑服務(wù)。針對“兩會”期間氣溫驟降的天氣特點，龐林特別強調(diào)“暖心服務(wù)”：要求每趟任務(wù)提前40至60分鐘開啟空調(diào)預(yù)熱，短時等候期間不熄火，確保代表上車即享溫暖。同時，叮囑保障人員注意防寒保暖，保持充沛精力。 1月18日下午5時30分，首批27臺市政協(xié)會議保障車輛按序駛出南充汽車客運站，精準(zhǔn)停靠指定位置，正式拉開運輸保障序幕。 在為期4天的會議中，無論是清晨微曦還是深夜寒風(fēng)，駕駛員與乘務(wù)員始終堅守崗位。他們嚴(yán)格執(zhí)行“提前40分鐘預(yù)熱空調(diào)”的指令，讓車廂始終溫暖如春；他們在零度低溫下依然保持著標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，在車門處用真誠燦爛的笑容迎接代表，用指示牌耐心引導(dǎo)登車，成為冬日里一道靚麗的風(fēng)景線。據(jù)統(tǒng)計，會議期間南運集團累計執(zhí)行接送任務(wù)600余趟次。 22日下午6時，隨著最后一批保障車輛安全返回車站，本次運輸保障任務(wù)圓滿畫上句號。南運集團憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織作風(fēng)和卓越的服務(wù)質(zhì)量，再次受到了市“兩會”會務(wù)組及參會代表的高度評價，為南充市“兩會”的勝利召開貢獻(xiàn)了堅實的南運力量。 （快車客運分公司 朱玲）
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